Web 2.0 foi criado pela empresa americana O'Reilly Media, em 2004, no sentido de nomear uma segunda geração de comunidades e serviços, com o objectivo de definir a "Web como plataforma", juntando wikis, aplicativos baseados em folksonomia, redes sociais e Tecnologia da Informação. Embora o termo tenha uma conotação de uma nova versão para a Web, ele não se refere à actualização nas suas especificações técnicas, mas a uma mudança na forma como ela é encarada por utilizadores e programadores, ou seja, o ambiente de interacção e participação que hoje engloba inúmeras linguagens e motivações. Alguns especialistas em tecnologia, como Tim Berners-Lee, o inventor da World Wide Web (WWW), alegam que o termo não gera consenso pois, a Web 2.0 utiliza muitos componentes tecnológicos criados antes mesmo do aparecimento da Web. Para além disso, alguns críticos do termo afirmam também que este é apenas uma jogada de marketing.
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