Comprar em qualquer parte do Mundo

A possibilidade de fazer compras online vem ajudar cada vez mais o consumidor a escolher comodamente os seus produtos em casa e recebe-los em casa, mesmo que faça compras através de um clique num país distante.

Ofertas Inimagináveis

A Internet tem vindo a ser cada vez melhor. Para além dos vídeos divertidos e hilariantes, dos sites interessantes ou notícias de última hora começaram a aparecer algumas páginas que promovem a venda de tratamentos de beleza, diárias em hotéis, ingressos de teatro, couverts, pratos principais, sobremesas e outras ofertas irresistíveis estão entre as novidades. Os consumidores podem adquirir bons produtos e serviços com descontos inimagináveis. A lógica é bastante simples. Uma oferta diária é colocada no site de compras, cuja activação ocorre após um número mínimo de adesões. Como por exemplo: um dia de rainha com direito à esfoliação corporal, escova inteligente, massagem modeladora e reconstrução capilar oferecidas as clientes pela metade do preço habitual. Algo bastante tentador. O facto de puder divulgar é ainda mais irresistível.

A Goodlife e a Grupon são um excelente exemplo desses sites que começaram a aparecer no nosso país.

WEB 2.0

Algumas críticas do WEB 2.0

Os críticos argumentam que ainda não houve uma mudança significativa no marketing praticado pela Internet. Segundo eles, o dinheiro de acções de marketing contínua a ser obtido da mesma maneira: via publicidade. Como por exemplo: a maior parte dos lucros do Google vêem de anúncios vinculados às suas buscas a sites que utilizam seus serviços. Conceitos como o de marketing viral são bastante antigos, sendo que o seu vínculo com a Internet alvo de um livro (Idea Virus) de Seth Godin ainda em 2001. Empresas de publicidade na Web (ex. DoubleClick) já empregavam o pagamento por retorno antes do advento do termo Web 2.0. O próprio Google AdSense e AdWords não são serviços novos, derivam de empresas que já actuavam na Internet antes do Google (Applied Semantics - comprada pelo Google em 2003 e Goto/Overture, adquirida pelo Yahoo!).Assim, até o momento não existe consenso sobre o que exactamente é a Web 2.0, e as definições variam de forma a incluir determinadas características/conceitos de acordo com o entendimento de cada especialista. Esta indefinição também se deve ao facto de a Web 2.0 não ser um objecto, um produto, de uma marca, apesar de existir um ou mais pedidos de patente sob o termo, mas sim de um conceito relativamente novo. Para resolver definitivamente estas questões, alguns especialistas sugerem o uso do termo webware, relacionando estes aplicativos da Internet a verdadeiros softwares online.

Marketing e Publicidade

O marketing e a publicidade online também mudaram muito com a web 2.0. Agora a empresa já não pode comunicar, mas sim a aprender a interagir. A publicidade deixou de ser uma via de mão única, onde a empresa emite uma mensagem que o consumidor recebe. Como a Internet é feita de gente, a publicidade tornou-se uma maior ligação entre pessoas da empresa e pessoas que são consumidores. Surge um novo conceito chamado marketing de performance. Neste novo conceito, qualquer um pode contratar o serviço de marketing e só paga pelos resultados que recebe. As antigas formas de publicidade online deram lugar a campanhas onde só se paga pelos cliques que cada banner recebe, marketing através de links patrocinados em sites de busca, optimização de sites para sites de busca e marketing viral. Essas ações tornaram a experiência com as marcas muito mais interessantes, levando um número cada vez maior de empresas a apostar em acções de marketing com esse conceito. A web 2.0 foi responsável também pelo aparecimento de acções cross-media que unem a internet com outras média. São acções que começam com um anúncio de jornal ou com um comercial na televisão e continuam na internet com a participação dos utilizadores.

WEB 2.0 permite novas formas de lucro

Com o WEB 2.0 surgem novas formas de ganhar dinheiro com a internet. Uma delas denomina-se de Long Tail (A Cauda Longa). Uma loja virtual pode ter um catálogo muito grande, cheio de itens que vendem pouco e não interessam a lojas comuns que têm um alto custo para manter o produto na prateleira. Mas precisamente por serem difíceis de ser encontradas em lojas comuns é que estes são os itens mais preciosos para quem gosta deles. Por isso, o modelo de vendas na web 2.0 deve ter um sistema para fazer as pessoas descobrirem estes itens únicos do catálogo - por exemplo: “pessoas que compram este CD também compram…”. A venda de muitos itens que individualmente vendem pouco traz muito mais retorno financeiro que as vendas de produtos que individualmente vendem muito.

Outra forma de lucro da nova internet são os softwares como serviços. São programas que funcionam através da internet e são pagos mensalmente. Além destas duas, há outras como: a venda do conteúdo de um site que foi feito pelo utilizador, a venda de informações usadas para fazer um programa (ex. as fotos aéreas que são usadas no Google Maps) e venda de espaço para publicidade onde se paga somente quando o utilizador clica no anúncio.